Политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

Когда вы создаёте аккаунт или пользуетесь нашими услугами, мы можем собирать информацию, например ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и сведения о ресторане. Для ресторанов-партнёров мы также собираем сведения о лицензии на ведение бизнеса и банковские реквизиты для обработки платежей.

Мы автоматически собираем сведения о том, как вы пользуетесь нашей платформой, в том числе о взаимодействии с приложениями ресторанов, особенностях ваших заказов и вашем устройстве. Это помогает нам улучшать услуги и рекомендации.

С вашего разрешения мы собираем данные о местоположении, чтобы обеспечивать доставку, находить ближайшие рестораны и улучшать функции карт. Вы можете управлять передачей данных о местоположении в настройках устройства.

2. Как мы используем вашу информацию

• Предоставлять и улучшать наши услуги, связанные с приложением для ресторанов и платформой заказов.
• Обрабатывать запросы, заявки на демонстрации и обращения в поддержку от представителей ресторанов и гостей.
• Обеспечивать прямые заказы, функции лояльности и персонализацию на уровне аккаунта там, где это применимо.
• Сообщать об изменениях в работе, сервисных уведомлениях и важной информации об аккаунте.
• Защищать платформу, предотвращать мошенничество и выявлять злоупотребления или проблемы безопасности.
• Выполнять правовые обязательства, разрешать споры и отвечать на законные запросы.
• Изучать особенности использования продукта, чтобы улучшать его производительность и делать его понятнее.

3. Как мы передаём вашу информацию

Мы передаём вашу информацию только в следующих случаях:

Мы можем передавать информацию проверенным сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу платформы, в том числе платёжным сервисам, партнёрам по доставке и поставщикам технологий. По договору эти партнёры обязаны защищать вашу информацию.

Мы можем раскрывать информацию, если этого требует закон, нормативный акт или юридическая процедура, а также для защиты прав, имущества или безопасности Foodle, наших пользователей или других лиц.

4. Безопасность данных

Мы применяем комплексные меры безопасности для защиты ваших персональных данных, включая шифрование, защищённую передачу данных, регулярные проверки безопасности, контроль доступа и обучение сотрудников методам защиты данных.

5. Ваши права и возможности

Вы вправе получать доступ к своим персональным данным, обновлять или удалять их. Вы также можете отказаться от маркетинговых сообщений, управлять передачей данных о местоположении и запросить копию своих данных. Свяжитесь с нами, чтобы воспользоваться этими правами.

6. Файлы cookie и отслеживание

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы сделать платформу удобнее, запоминать ваши предпочтения и анализировать особенности использования. Вы можете управлять настройками cookie в браузере, но при их отключении некоторые функции могут работать некорректно.

7. Защита данных детей

Наши услуги не предназначены для детей младше 13 лет. Мы не собираем персональные данные детей младше 13 лет, если нам известно об их возрасте. Если мы узнаем о таком сборе, мы незамедлительно удалим эти данные.

8. Международная передача данных

Если вы находитесь за пределами основного региона нашей деятельности, ваша информация может передаваться и обрабатываться в других странах. При такой передаче мы обеспечиваем надлежащие меры защиты вашей информации.

9. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для предоставления услуг, выполнения правовых обязательств или разрешения споров. Когда данные больше не нужны, мы безопасно удаляем или обезличиваем их.

10. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы сообщим вам по электронной почте или через платформу. Продолжая пользоваться нашими услугами после вступления изменений в силу, вы принимаете обновлённую политику.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об этой политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем данные, свяжитесь с нами по адресу privacy@foodle.ae или по телефону +971 554407372. Вы также можете написать нам по адресу: Finance Features Finder FZE, Entrance No. 2 - Ground Floor - Sheikh Mohammed Bin Zayed Rd, Sharjah, UAE.