Быстрые ответы на вопросы о заказах, оплате, аккаунте и поддержке ресторанных приложений.
Часто задаваемые вопросы
Как сделать заказ?
Уточните у вашего ресторана или в службе поддержки Foodle, как получить доступ к приложению ресторана для заказов. Если заказы доступны, изучите меню, добавьте выбранные позиции в заказ и проверьте доступные варианты обслуживания и оплаты перед подтверждением.
В какие часы доступна доставка?
Часы доставки зависят от ресторана. Актуальное доступное время указано на его странице.
Сколько времени занимает доставка?
Время доставки зависит от ресторана, расстояния и количества заказов. Следите за доступными обновлениями в приложении.
Можно ли запланировать заказ на более позднее время?
Если ресторан принимает заказы на определённое время, вы можете выбрать более позднее время при оформлении заказа.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа и могут различаться в зависимости от ресторана и местоположения.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит от расстояния, настроек ресторана и деталей текущего заказа.
Взимаете ли вы сервисные сборы?
Любые сервисные сборы и стоимость доставки отображаются до подтверждения заказа.
Как работают возвраты?
Если возникла проблема, обратитесь в поддержку и укажите данные заказа — мы подскажем порядок возврата или начисления компенсации.
Как создать аккаунт?
Пройдите процедуру входа или регистрации, предусмотренную вашим рестораном или службой поддержки Foodle. Доступ к аккаунту и доступные способы входа зависят от настроек приложения и ресторана.
Я забыл свой пароль. Как его сбросить?
Выберите «Забыли пароль?» на экране входа и воспользуйтесь ссылкой или кодом для сброса пароля.
Как обновить мой адрес доставки?
Откройте настройки аккаунта, чтобы добавить, изменить или удалить сохранённые адреса доставки.
Могу ли я удалить свой аккаунт?
Вы можете запросить удаление аккаунта в его настройках или обратиться в поддержку.