شروط الخدمة

1. قبول الشروط

بالوصول إلى خدمات فودل أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية. وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا.

2. وصف الخدمة

تقدم فودل منصة لتطوير تطبيقات المطاعم تمكّن المطاعم من إنشاء تطبيقات محمولة ذات علامة تجارية، ومعالجة الطلبات المباشرة، وإدارة علاقات العملاء، والتكامل مع خدمات التوصيل.

3. حسابات المستخدمين والتسجيل

لاستخدام خدماتنا، يجب عليك إنشاء حساب بمعلومات دقيقة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.

4. خدمات المطاعم

تمكن منصتنا المطاعم من تلقي الطلبات المباشرة، وإدارة بيانات العملاء، ومعالجة المدفوعات، والتكامل مع خدمات التوصيل التابعة لأطراف ثالثة. يتم الكشف بوضوح عن معدلات العمولة والرسوم أثناء الإعداد.

5. شروط الدفع

يتم توضيح رسوم معالجة الدفع ومعدلات العمولة وجداول الدفع في اتفاقية مطعمك. نستخدم معالجات دفع آمنة ومتوافقة مع PCI للتعامل مع جميع المعاملات.

6. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام خدماتنا بطريقة قانونية وعدم الانخراط في أنشطة يمكن أن تضر بمنصتنا أو المستخدمين الآخرين أو تنتهك القوانين واللوائح المعمول بها.

7. الملكية الفكرية

تمتلك فودل جميع حقوق الملكية الفكرية في منصتنا. تحتفظ بحقوق العلامة التجارية والمحتوى الخاص بمطعمك، بينما تمنحنا ترخيصاً لاستخدامها في تقديم خدماتنا.

8. البيانات والخصوصية

نتعامل مع البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية. وتحتفظ بملكية بيانات عملائك، مع منحنا الأذونات اللازمة لتقديم خدماتنا.

9. توفّر الخدمة

نسعى إلى الحفاظ على توفّر الخدمة بدرجة عالية، لكن لا يمكننا ضمان استمرارها دون انقطاع. وسنبلغك مسبقاً بأعمال الصيانة المجدولة متى أمكن ذلك.

10. تحديد المسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا على الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون. نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدامك لخدماتنا.

11. الإنهاء

يجوز لأيّ من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية بإشعار مناسب. وعند الإنهاء، تحتفظ بإمكانية الوصول إلى بياناتك، ونساعدك على نقلها إلى منصات أخرى عند الحاجة.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتُسوّى أي نزاعات عن طريق التحكيم في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وفقاً لقواعد مركز دبي للتحكيم الدولي.

13. التغييرات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت إلى آخر. وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يوماً على الأقل. ويُعدّ استمرار استخدام خدماتنا قبولاً للشروط المحدّثة.

14. معلومات التواصل

للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط، يُرجى التواصل معنا على legal@foodle.ae أو +971 554407372. ويمكنك أيضاً مراسلتنا على عنوان Finance Features Finder FZE، المدخل رقم 2 - الطابق الأرضي - شارع الشيخ محمد بن زايد، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.

16. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا:

legal@foodle.ae

+971 554407372

Finance Features Finder FZE, Entrance No. 2 - Ground Floor - Sheikh Mohammed Bin Zayed Rd, Sharjah, UAE